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Trocas e Devoluções

Poderá devolver qualquer produto que encomende na loja on-line até 15 dias após a entrega da sua encomenda.

Caso seja uma troca ou devolução por desistência também terá um prazo de 15 dias após a entrega da sua encomenda para devolver o produto. Excepto em época de promoções, Saldos e Natal em que este prazo é de 5 dias úteis após entrega da sua encomenda. 

No caso da devolução se dever a algum defeito do produto ou a algum erro da responsabilidade da SHOECASE, após nossa confirmação devolveremos também o valor cobrado pelos portes (se a encomenda incluir apenas esse produto).

O produto a devolver deverá encontrar-se na sua embalagem original e nas condições em que foi entregue e deverá ser enviado juntamente com a fatura. A SHOECASE não aceita devoluções enviadas à cobrança.

As devoluções e trocas também podem ser feitas nas lojas SHOECASE mais próximas de si.


Poderá enviar o(s) produtos(s) para a seguinte morada:

TRIELLLE ESPAÑA, S.L.U.

Apartado 273 

3701-912 SÃO JOÃO DA MADEIRA

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